Правила KoloPlus

2.1. Основні принципи

• Повага: Ставтесь до інших учасників з повагою, незалежно від їхніх поглядів
• Чесність: Не вводьте інших в оману та не маніпулюйте
• Безпека: Не створюйте загрози для інших користувачів
• Законність: Дотримуйтесь законодавства України та ЄС

2.2. Заборонена поведінка

На платформі категорично заборонено:

• Булінг та цькування: Систематичне приниження, залякування, переслідування
• Мова ворожнечі: Дискримінація за расою, статтю, релігією, національністю, сексуальною орієнтацією тощо
• Домагання: Небажані повідомлення сексуального характеру, переслідування
• Погрози: Загрози фізичного насильства, шантаж
• Доксинг: Публікація особистої інформації без згоди
• Видавання себе за інших: Створення фейкових профілів відомих осіб

2.3. Вирішення конфліктів

У разі конфлікту з іншим користувачем:

1. Спробуйте вирішити ситуацію мирно через особисті повідомлення
2. Використайте функцію блокування для припинення контакту
3. Надішліть скаргу через систему модерації
4. Зверніться до підтримки у складних випадках

3.1. Правова база

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до:

• GDPR — Загальний регламент захисту даних ЄС (Regulation (EU) 2016/679)
• Закон України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI
• Закон України «Про електронні комунікації» від 16.12.2020 № 1089-IX

3.2. Ваші права (GDPR)

Як суб'єкт персональних даних, ви маєте право на:

• Доступ: Отримати копію всіх ваших персональних даних
• Виправлення: Внести зміни до неточних даних
• Видалення: Вимагати видалення даних («право бути забутим»)
• Обмеження обробки: Тимчасово заборонити обробку
• Портативність: Отримати дані у машиночитаному форматі
• Заперечення: Відмовитись від обробки для маркетингу

3.3. Які дані ми збираємо

• Облікові дані: Email, нікнейм, пароль (хешований)
• Профіль: Аватар, біографія, стать, дата народження (опціонально)
• Активність: Публікації, коментарі, реакції, ігрова статистика
• Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, браузер
• Cookies: Сесійні та аналітичні (з вашої згоди)

3.4. Підстави для обробки

• Договір: Надання послуг платформи
• Згода: Маркетингові комунікації, аналітичні cookies
• Законний інтерес: Безпека, запобігання шахрайству
• Юридичний обов'язок: Виконання вимог законодавства

3.5. Зберігання та передача даних

Персональні дані зберігаються на серверах у Європейському Союзі. Ми не передаємо дані до третіх країн без належних гарантій захисту (стандартні договірні положення ЄС).

3.6. Строки зберігання

• Активний акаунт: Весь період використання
• Видалений акаунт: 30 днів (період відновлення)
• Фінансові транзакції: 7 років (бухгалтерські вимоги)
• Логи безпеки: 12 місяців

4.1. Дозволений контент

• Оригінальні тексти, фотографії, ілюстрації
• Контент з ліцензіями Creative Commons (з атрибуцією)
• Огляди, рецензії, критика (fair use)
• Меми та пародії (в межах законодавства)
• Освітній та інформаційний контент

4.2. Заборонений контент

Категорично заборонено публікувати:

• Незаконний контент: Порушення законодавства України та ЄС
• Порнографія: Особливо із зображенням неповнолітніх
• Насильство: Графічне насильство, тортури, жорстокість до тварин
• Тероризм: Пропаганда тероризму, екстремізму
• Наркотики: Пропаганда наркотичних речовин
• Дезінформація: Фейкові новини, маніпулятивний контент
• Спам: Масова розсилка, несанкціонована реклама
• Шкідливий код: Віруси, фішинг, шахрайські посилання

4.3. Контент 18+ (NSFW)

Контент для дорослих може публікуватися з обмеженнями:

• Обов'язкове маркування як NSFW
• Доступ лише для верифікованих користувачів 18+
• Заборона на головній сторінці та рекомендаціях
• Художня оголеність (мистецтво, скульптура) — дозволено без обмежень

4.4. Модерація контенту

Відповідно до Digital Services Act (DSA) ЄС, ми здійснюємо:

• Автоматичну фільтрацію забороненого контенту
• Ручну модерацію за скаргами користувачів
• Прозору звітність про видалений контент
• Механізм оскарження рішень модерації

5.1. Маркування реклами

Відповідно до Закону України «Про рекламу» та DSA ЄС:

• Вся реклама повинна бути чітко позначена як «Реклама» або «Спонсоровано»
• Прихована реклама категорично заборонена
• Нативна реклама повинна містити відповідне маркування
• Інфлюенсер-контент має бути позначений згідно вимог

5.2. Заборонені категорії реклами

• Тютюнові вироби та алкоголь (для неповнолітніх)
• Азартні ігри без ліцензії
• Медичні препарати (без дозволу)
• Фінансові піраміди та схеми швидкого збагачення
• Підроблені товари та контрафакт
• Зброя та боєприпаси
• Послуги сексуального характеру
• Політична реклама (без відповідного маркування)

5.3. Таргетинг та персоналізація

• Персоналізована реклама — лише за згодою користувача
• Заборонено таргетинг за чутливими даними (здоров'я, релігія, політика)
• Користувачі можуть відмовитись від персоналізації в налаштуваннях
• Неповнолітнім показується лише контекстна реклама

5.4. Програма заробітку

Користувачі можуть заробляти через:

• Перегляд реклами: Нагорода в ігровій валюті
• Популярний контент: Монетизація переглядів
• Реферальна програма: Бонуси за запрошення

6.1. Заборонені дії

• Мультиакаунтинг: Створення декількох акаунтів для абузу нагород
• Боти та автоматизація: Використання скриптів для накрутки
• Чіти в арені: Використання вразливостей або багів
• Шахрайство: Обман користувачів, фішинг, виманювання даних
• Торгівля акаунтами: Продаж або купівля облікових записів
• Злам: Спроби отримати несанкціонований доступ

6.2. Захист акаунта

Рекомендуємо:

• Використовувати надійний унікальний пароль
• Увімкнути двофакторну автентифікацію (2FA)
• Не передавати дані акаунта третім особам
• Регулярно перевіряти активні сесії

6.3. Повідомлення про порушення

Якщо ви виявили порушення:

1. Використайте кнопку «Поскаржитись» біля контенту
2. Опишіть порушення якомога детальніше
3. Додайте скріншоти (за можливості)
4. Модератори розглянуть скаргу протягом 24-72 годин

7.1. Ваші права

• Вільно створювати та публікувати контент у межах правил
• Взаємодіяти з іншими користувачами
• Брати участь в ігрових активностях та заробляти нагороди
• Контролювати приватність свого профілю
• Оскаржувати рішення модерації
• Видалити акаунт та всі свої дані
• Отримувати підтримку від адміністрації

7.2. Ваші обов'язки

• Дотримуватись правил платформи та законодавства
• Надавати достовірну інформацію при реєстрації
• Поважати права інших користувачів
• Не зловживати функціями платформи
• Негайно повідомляти про компрометацію акаунта
• Відповідати за контент, опублікований з вашого акаунта

7.3. Права платформи

• Видаляти контент, що порушує правила
• Обмежувати або блокувати акаунти порушників
• Змінювати функціонал платформи
• Передавати інформацію правоохоронним органам за запитом
• Припинити надання послуг з попередженням

8.1. Рівні порушень

Незначні: Спам, недоречна поведінка, порушення етикету

• Попередження
• Видалення контенту
• Тимчасове обмеження функцій (1-7 днів)

Середні: Булінг, повторні порушення, накрутка

• Тимчасове блокування (7-30 днів)
• Скидання ігрової статистики
• Обмеження монетизації

Серйозні: Незаконний контент, шахрайство, злам

• Перманентне блокування без права відновлення
• Конфіскація всіх нагород та валюти
• Повідомлення правоохоронних органів

8.2. Оскарження

Ви маєте право оскаржити рішення модерації:

1. Протягом 14 днів після отримання санкції
2. Через форму апеляції в особистому кабінеті
3. З наданням аргументів та доказів
4. Рішення по апеляції — протягом 7 робочих днів

9.1. Ваш контент

Публікуючи контент на платформі:

• Ви залишаєтесь власником авторських прав
• Ви надаєте платформі невиключну ліцензію на відображення та розповсюдження
• Ліцензія діє до видалення контенту
• Ви гарантуєте, що маєте право публікувати цей контент

9.2. Контент платформи

• Логотип, назва «KoloPlus» — зареєстровані товарні знаки
• Дизайн, код, графіка — власність платформи
• Забороняється копіювання без письмового дозволу

9.3. Скарги на порушення авторських прав (DMCA)

Якщо ваші авторські права порушено:

1. Надішліть повідомлення на copyright@koloplus.com
2. Вкажіть оригінальний твір та посилання на порушення
3. Підтвердіть, що ви власник або уповноважена особа
4. Ми розглянемо запит протягом 48 годин

10.1. Контакти

• Загальні питання: support@koloplus.com
• Захист даних (DPO): privacy@koloplus.com
• Авторські права: copyright@koloplus.com
• Правові питання: legal@koloplus.com

10.2. Час відповіді

• Загальні запити: до 48 годин
• Запити GDPR: до 30 днів (згідно регламенту)
• Скарги на контент: до 24 годин
• Термінові питання безпеки: до 4 годин

10.3. Юридична інформація

Платформа KoloPlus керується суб'єктом господарювання, зареєстрованим відповідно до законодавства України.