Умови використання
Цей документ є юридично обов'язковою угодою між вами та KoloPlus. Будь ласка, уважно ознайомтесь з усіма умовами перед використанням платформи.
9. Інтелектуальна власність
9.1. Права KoloPlus
Нам належать усі права на:
- Назву, логотип та товарні знаки «KoloPlus»
- Дизайн, інтерфейс, графіку платформи
- Програмний код та технології
- Ігрову механіку, персонажів, предмети
- Документацію та маркетингові матеріали
9.2. Заборонене використання
- Копіювання елементів дизайну або коду
- Використання товарних знаків без дозволу
- Створення схожих до змішування сервісів
- Видобування даних (scraping)
9.3. DMCA та скарги на порушення
Якщо ваші авторські права порушено:
- Надішліть повідомлення на copyright@koloplus.com
- Вкажіть: оригінал, посилання на порушення, ваші контакти
- Підтвердіть під присягою правдивість заяви
- Ми розглянемо запит протягом 48-72 годин
10. Відмова від гарантій
10.1. Надання «як є»
Платформа надається «ЯК Є» та «ЯК ДОСТУПНО», без будь-яких явних чи неявних гарантій, включаючи:
- Гарантії комерційної придатності
- Придатності для конкретної мети
- Непорушення прав третіх осіб
- Безперервної та безпомилкової роботи
10.2. Що ми не гарантуємо
- Постійну доступність усіх функцій
- Відсутність помилок та багів
- Збереження даних (робіть резервні копії)
- Конкретні результати використання
- Точність контенту інших користувачів
11. Обмеження відповідальності
11.1. Виключення відповідальності
В максимальному обсязі, дозволеному законом, KoloPlus не несе відповідальності за:
- Непрямі, випадкові, спеціальні збитки
- Втрату прибутку, даних, репутації
- Дії третіх осіб або інших користувачів
- Перебої у роботі сервісу
- Шкідливе ПЗ від третіх сторін
11.2. Обмеження суми
Загальна відповідальність KoloPlus обмежена:
- Сумою, сплаченою вами за останні 12 місяців, АБО
- 100 EUR — якщо ви не здійснювали платежі
11.3. Виключення
Ці обмеження не застосовуються до:
- Смерті або тілесних ушкоджень через недбалість
- Шахрайства або умисного порушення
- Порушення прав споживачів, гарантованих законом
13. Вирішення спорів
13.1. Застосовне право
Ця Угода регулюється законодавством України, без врахування колізійних норм.
13.2. Досудове врегулювання
Перед зверненням до суду сторони зобов'язуються:
- Спробувати вирішити спір шляхом переговорів
- Надіслати письмову претензію (email достатньо)
- Очікувати відповідь протягом 30 днів
13.3. Юрисдикція
- Для резидентів України: Суди України
- Для резидентів ЄС: Суд за місцем проживання споживача або суд України
- Для інших: Суди України, м. Київ
13.4. Онлайн-вирішення спорів (ЄС)
Для споживачів ЄС: Європейська комісія надає платформу для онлайн-вирішення спорів:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Контактна інформація
15.1. Контакти
- Загальні питання: support@koloplus.com
- Юридичні питання: legal@koloplus.com
- Платежі та білінг: billing@koloplus.com
- Авторські права: copyright@koloplus.com
- Захист даних: privacy@koloplus.com
15.2. Час відповіді
- Загальні запити: до 48 годин
- Юридичні питання: до 5 робочих днів
- Скарги: до 72 годин
15.3. Адреса
KoloPlus
Czech Republic
(повна юридична адреса / буде додано після реєстрації)