Політика видалення акаунта

1. Увійдіть в акаунт на сайті kolo.plus або в застосунку KoloPlus для Android — це один і той самий акаунт.
2. Відкрийте Акаунт → «Дані та видалення» (пряма адреса: kolo.plus/account/data).
3. У розділі «Увага: видалення акаунта» введіть слово ВИДАЛИТИ й поточний пароль (або код із листа, якщо пароля немає) і натисніть «Видалити акаунт назавжди».

• Профіль користувача, налаштування та прив’язки входу через сторонні сервіси (Google, Facebook).
• Дописи, коментарі, реакції, голоси, підписки/друзі та сповіщення.
• Медіа (записи в базі даних) і файли, що належать користувачу (наскільки це технічно можливо).
• Ігрові дані: арена, квести, інвентар, гаманець/ресурси (якщо є в базі).

Ми видаляємо записи з таблиць, пов’язаних із вашим акаунтом, а також інші типові зв’язки. Механізм видалення враховує структуру бази даних, тож має охоплювати й нові розділи сайту.

З міркувань безпеки та для запобігання зловживанням частина системних журналів може зберігатися без прямого зв’язку з вашим акаунтом (знеособлено).

• Журнали дій адміністраторів
• Журнали безпеки або подій (якщо є)
• Технічні журнали арени й економіки (якщо є)

Видалення виконується автоматично одразу після підтвердження. Інколи файли з диска видаляються із затримкою через кеш або черги. Записи бази даних видаляються за одну операцію.

Не можете увійти в акаунт? Напишіть на support@kolo.plus з адреси, прив’язаної до акаунта, з темою «Видалення акаунта KoloPlus» і вкажіть свій логін. Ми перевіримо, що акаунт ваш, видалимо його разом із даними з розділу 2 і відповімо протягом 30 днів.